LEGAL REFERENCE

ckk777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে স্বচ্ছ গোপনীয়তা পদ্ধতি মেনে চলি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি...

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করিকীভাবে তথ্য সুরক্ষিত থাকেতথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যআপনার নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকারযোগাযোগের মাধ্যম
ckk777 ckk777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট খুলুন দ্রুত উত্তরের জন্য, অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ব্যাখ্যা প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচের দিকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম বাংলায় উত্তর দেয় এবং তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে রেজিস্টার করে দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ সহ আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করে জবাব পাঠাব। ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার জন্য আমরা যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ আপডেট করতে পারেন। সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।

স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নিরাপদ এবং আমাদের পদ্ধতি স্পষ্ট

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি নথি নয়, এটি আপনার সাথে আমাদের প্রতিশ্রুতি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করা, নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-মানসম্মত এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা এবং...

তথ্য ব্যবহারের স্বচ্ছতা

আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি। আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গ্রাহক...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে জানিয়ে দিই। আপনি যেকোনো...

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে বা কপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা...

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার...

নীতিগুলোর মধ্যে সমন্বয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

আমরা বুঝি আপনি চান জানতে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিভিন্ন নীতির মধ্যে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই বিভাগ ব্যাখ্যা করে কীভাবে গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কুকি ব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কী তথ্য সংগ্রহ হয়, আর শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে আমাদের লবি এবং গেমগুলো ব্যবহার করতে পারেন। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং কার্যকলাপের জন্য নিয়ম নির্ধারণ করে এবং সুরক্ষা মান স্থাপন করে।

02

পেমেন্ট নীতি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস হয় তা পেমেন্ট নীতি কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কতদিন সেই ডেটা রাখি এবং কে এটি দেখতে পারে। উভয়ে একসাথে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষার পূর্ণ চিত্র দেয়।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনা করতে কুকি ব্যবহার করি, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই কুকি ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কখন এটি মুছে যায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

04

উত্তোলন যাচাই

উত্তোলন প্রসেস করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডকুমেন্ট আমরা সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি। উভয় নীতি একসাথে নিশ্চিত করে আপনার তহবিল নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

05

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে আপনার লগইন নিরাপদ রাখবেন, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ ডেটা সংরক্ষণ করি। একসাথে তারা একটি সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

06

বিজ্ঞপ্তি পছন্দ

আপনি কীভাবে আমাদের কাছ থেকে ইমেইল এবং এসএমএস পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার যোগাযোগ বিবরণ কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি কীভাবে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পছন্দ আপডেট করুন।

07

তথ্য স্থানান্তর

যদি স্থানীয় নিয়ম অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে প্রসেস করি এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন তথ্য স্থানান্তরিত হয়। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে কোথায় আপনার ডেটা সংরক্ষণ হয় এবং আমরা কীভাবে এটি পরিচালনা করি তা শর্তাবলীতে বিস্তারিত।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

ckk777 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে দৃশ্যমান উপাদান এবং নিয়ন্ত্রণ দেয়

আপনার লবি অভিজ্ঞতার মধ্যেই আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দৃশ্যমান করেছি যাতে আপনি সবসময় জানেন কী ঘটছে এবং কোথায় আপনার তথ্য পরিচালনা করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ড্যাশবোর্ড মেনু পর্যন্ত...

প্রোফাইল সেটিংস মেনু আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন...
লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শন আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের...
কুকি ব্যানার নোটিশ প্রথমবার লবি খোলার সময় আপনি একটি কুকি নোটিশ দেখবেন যা...
নিরাপদ সংযোগ আইকন আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখাবে যে আমাদের পোর্টাল...
বিজ্ঞপ্তি টগল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি পাবেন বিজ্ঞপ্তি টগল যা আপনাকে ইমেইল, এসএমএস...
সাপোর্ট চ্যাট লগ প্রতিটি লাইভ চ্যাট কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে যাতে...

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন – আমরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্ন শুনি তার উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে করা পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য। আমরা লবি কার্যকলাপ লগও রাখি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ থাকে এবং কোনো সমস্যা হলে সাহায্য করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর ধরে রাখি যাতে উত্তোলন বিরোধ সমাধান এবং আর্থিক অডিট সম্পূর্ণ করতে পারি। সেই সময়ের পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো লেনদেন ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ হয়, এবং সেই প্রসেসররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ বিভাগে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি CSV ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ লগ থাকবে।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-মানসম্মত এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে এবং সমস্ত সেশন নিরাপদ HTTPS সংযোগের মাধ্যমে চলে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে যখন সাপোর্ট বা যাচাই প্রয়োজন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং লবি কার্যকলাপ তথ্য মুছে দেব। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখি এবং তারপর সেগুলোও স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন। আপনি এই পৃষ্ঠার উপরের দিকে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন এবং যেকোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।